13.09.2005 00:00
Новости.
Просмотров всего: 4871; сегодня: 1.

У Вас есть клиент и каков эффект? Оцените свои резервы прибыльности

«Бизнес и Клиенты» - под таким названием компании Axistem Group и «Лошков и Партнеры» начали в Новосибирске уникальный проект по оценке клиентоориентированности предприятий. До конца ноября у руководителей есть возможность получить бесплатную оценку того, насколько взаимодействие их предприятий с клиентами эффективно и позволяет извлекать дополнительную прибыль. В рамках проекта планируется опросить около тысячи компаний.
«Наша задача в этом проекте, - прокомментировал старший партнер Axistem Group Александр Васильковский, - дать возможность руководителям увидеть сильные и слабые стороны своего бизнеса и те резервы повышения прибыльности, о которых некоторые их них пока даже не подозревают. Экспертный взгляд со стороны позволяет увидеть незадействованные ресурсы и «тонкие» места».
Компаниями Axistem Group и «Лошков и Партнеры», которые специализируются на внедрении CRM-систем (технологии управления взаимоотношениями с потребителями) разработана методика проведения первичной оценки клиентоориентированности с помощью экспресс-тестирования.
Обычно анализ ситуации в бизнесе требует привлечения внешних консультантов, оплаты их услуг и существенных затрат собственного времени топ-менеджеров предприятия.
Директор компании «Лошков и Партнеры» Виталий Лошков отмечает: «Наша методика лишена этих недостатков. Тест разработан специалистами компании и представляет собой оценку готовности предприятий эффективно применять стратегии, ориентированные на клиента. В результате экспертного заключения по тесту руководитель получает описание недостатков своего бизнеса и потенциальных возможностей дальнейшего развития. При этом затраты составят не более получаса его времени».
«Разумеется, - добавил г-н Васильковский, - мы - не благотворительная организация и рассчитываем в конечном итоге найти клиентов, реально заинтересованных в оптимизации своей работы. Однако таким тестированием мы решаем также исследовательские задачи и готовы потратить на это собственные ресурсы, проводя первичное тестирование бесплатно. Кстати, по итогам проекта планируется публикация ряда полученных результатов. Думаем, они будут интересны руководителям».
Участие в проекте «Бизнес и Клиенты» привлекательно для многих компаний. Об этом свидетельствуют первые отзывы тех, кто прошел тестирование и получил отчеты специалистов. Ознакомиться с некоторыми отзывами можно на странице проекта в Интернете - www.crmcom.ru.

Компания «Аксистем» (Axistem Group) специализируется на внедрении CRM-систем, а также на оптимизации и автоматизации учета, сбыта, сервиса и маркетинга коммерческих предприятий и государственных учреждений (www.axistem.ru).

Компания «Лошков и Партнеры» специализируется на разработке программ лояльности и управлении эффективными взаимоотношениями с клиентами, а также на обучении, консультировании и внедрении идеологии и технологий CRM (www.loshkovgroup.ru).


Ньюсмейкер: Axistem Group — 7 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Развод родителей — угроза демографии.40% детей живут в неполных семьях
20.06.2025 18:42 Интервью, мнения
Развод родителей — угроза демографии.40% детей живут в неполных семьях
Психологическая травматизация детей при разводе родителей напрямую влияет на их желание вступать в брак и заводить детей в будущем. Это бомба замедленного действия для нашей демографии. И чем острее конфликт родителей, тем разрушительнее последствия для детей и всей нации.  С таким заявлением выступил Президент АНО «Национальная ассоциация исследователей синдрома индуцированного отчуждения семьи», священник, клинический психолог, педагог и адвокат Вячеслав Клюев на круглом столе, организованном Комиссией Общественной палаты Российской Федерации по демографии, защите семьи, детей и традиционных семейных ценностей. По данным ВЦИОМ в 2024 году Россия вышла на третье место в мире по числу разводов, а на десять новых бракосочетаний приходится порядка восьми расторжений брака. Таким образом, соотношение количества заключаемых браков и разводов достигло рекордно...
Москва открывает новые возможности для сотрудничества
20.06.2025 14:16 Новости
Москва открывает новые возможности для сотрудничества
В рамках Петербургского международного экономического форума состоялся Региональный консультативный форум «Деловой двадцатки» (B20). Мероприятия прошло под общим девизом председательства Южной Африки «Инклюзивный рост и процветание через глобальное сотрудничество». Среди участников – руководитель Департамента внешнеэкономических и международных связей г. Москвы (ДВМС) Сергей Черёмин, Посол МИД РФ по особым поручениям по вопросам «Группы двадцати», АТЭС и БЕП Марат Бердыев, Шерпа B20 South Africa Кас Кувадиаи другие официальные лица. Руководитель ДВМС отметил необходимость обмениваться лучшими практиками между городами в условиях глобальной урбанизации. В частности столица РФ может поделиться с другими городами множеством инновационных решений в различных областях. «Москва стала действительно инклюзивным городом, который позволяет обеспечить жителям практически равноценный и равноправный...
Карьерные стратегии поколений: как меняются приоритеты на рынке труда
20.06.2025 12:31 Аналитика
Карьерные стратегии поколений: как меняются приоритеты на рынке труда
Рекрутинговая компания Marksman провела исследование «Карьерные стратегии поколений». Эксперты выяснили, как как россияне разных возрастов строят профессиональные траектории. Анализ данных по городам-миллионникам и региональным центрам показал: поколение 40+ чаще выбирает смешанные форматы работы, миллениалы ставят на скорость карьерного роста, а молодые специалисты из регионов готовы к переездам, чтобы «прокачать» опыт. При этом столичные соискатели реже рискуют стабильностью, а региональные таланты превращают мобильность в главный козырь.  Работа в найме vs другие формы занятости Эксперты Marksman провели исследование предпочтений соискателей на основе анализа 6 700 резюме, опубликованных на платформе HH.ru в мае 2025 года. Данные показали, что несмотря на растущую популярность альтернативных форм занятости, традиционный найм остается наиболее востребованным форматом работы для...
Древнерусская изба: внутреннее устройство и предметы интерьера
20.06.2025 11:05 Аналитика
Древнерусская изба: внутреннее устройство и предметы интерьера
Чтобы детально реконструировать внутреннее убранство дома, нужно приложить немало усилий. Главным образом, помощь в этом нелегком деле могут оказать такие науки как этнография, иконография, а также разные археологические исследования, раскопки и даже некоторые письменные источники. Эти данные дают возможность примерно обозначить стандартные приёмы композиционных и конструктивных приемов, а также помогают выделить некоторые устойчивые черты интерьера жилого помещения древнерусской избы. Особенно яркие устоявшиеся черты можно назвать уже сейчас: материал, из которого чаще всего было изготовлено все убранство дома - дерево; жилое пространство в избах было ограниченным; примерно одинаковая планировка, за счет установки печи, а также вся остальная меблировка. Именно это, наряду со всеми вековыми традициями уклада, определяло однообразие внутреннего убранства дома восточнославянского мира...
226 лет назад была образована Российско-американская компания
20.06.2025 09:17 Аналитика
226 лет назад была образована Российско-американская компания
Под Высочайшим Его Императорского Величества покровительством Российская Американская компания - полугосударственная колониальная торговая компания, основанная Григорием Ивановичем Шелиховым и Николаем Петровичем Резановым и утверждённая указом императора Павла I 8 (19) июля 1799 года. После продажи Аляски США в 1867 году формально прекратила свою деятельность, но фактически существовала до 1881 года и выплачивала дивиденды до 1888 года. История названия Торгово-промысловое предприятие было создано 19 (30) июля 1797 года в Иркутске путём объединения Северо-восточной американской, Северной и Курильской компаний Натальи Алексеевны Шелиховой и Ивана Илларионовича Голикова с компанией иркутских купцов во главе с Николаем Прокофьевичем Мыльниковым. 3 (14) августа 1798 года в Иркутске подписан акт, подтверждавший «предварительное соединение» двух компаний под названием Соединённая...