19.07.2012 12:31 Новости
Об отношении бизнеса к участию в объединениях предпринимателей
Национальное деловое партнерство "Альянс Медиа" провело очередной интерактивный опрос делового сообщества об отношении к участию в деятельности союзов и объединений предпринимателей. Мнения респондентов разделились радикально. 29% не знают о деятельности объединений. 11% не понимают зачем необходимо участие, 16% не считают участие необходимым, 2% собираются прекратить участие. Таким образом, 29% опрошенных негативно относятся к участию в деятельности союзов и объединений предпринимателей. 21% опрошенных являются членами объединений. 12% планируют начать взаимодействие. 9% опрошенных не принимая участие в деятельности, пользуются услугами и принимают участие в проводимых мероприятиях. Все это в целом с учетом того, что деятельность всех крупных объединений предпринимателей в стране в значительной степени координируется государством, говорит как о сохраняющейся неудовлетворенности...
15.07.2012 22:22 Новости
Проведен благотворительный аукцион детских рисунков в поддержку центра эпилепсии
«Коли стосується дітей, діти – це найдорожче» Ген. директор компании фамаркетинга ZDRAVO Валерий Лось 12 июля успешно состоялся благотворительный аукцион детских рисунков в поддержку Центра Эпилепсии. Событие воплощалось в жизнь в рамках социального арт-проекта «Поверни природні можливості» фармаркетинговой компании ZDRAVO в помещении партнера аукциона Бизнес- школы МИМ-Киев при содействии фонда "Свічадо". На протяжении 3 месяцев под эгидой «Социальная инициатива - Здравая альтернатива» сотрудники компании проводили арт-терапевтические занятия с детьми при поддержке психологов и художников. Результатом этих занятий стали 50 рисунков, которые выступили главными лотами аукциона. Стартовая цена лота составляла 200 грн., а общая сумма собранных благотворительных средств достигла 15 190 грн. Открытием аукциона стало слово Генерального директора компании ZDRAVO Валерия Лося, который поведал...
13.07.2012 03:50 Новости
К 2015 году компания DAIKIN планирует реализовать масштабную стратегию развития
К 2015 году компания DAIKIN, один из мировых лидеров по производству климатической техники, планирует реализовать стратегию развития «Слияние 2015» для укрепления своих позиций на рынке. Об этом заявил Кристоф Пирсман, ответственный за продажи Daikin Europe N.V. в регионе Восточной Европы и странах СНГ, в недавнем интервью*. Программа «Слияние 2015» предполагает дальнейшее расширение бизнеса DAIKIN в четырех направлениях: 1. Укрепление позиций на новых рынках и рынках большого объема. Так, на данный момент DAIKIN изучает возможности производства более дешевого оборудования для освоения массовых сегментов рынка; 2. Разработка бизнес-решений, удовлетворяющих запросы клиента. В частности, был основан Европейский центр дизайна для расширения региональных маркетинговых исследований, что позволило привязать запуск продукции к требованиям покупателей в каждом конкретном регионе. Например...
10.07.2012 18:54 Новости
II благотворительный Baby Horse-parade 2012
В Украине стартует фестиваль парковой скульптуры лошади – одно из крупнейших благотворительных мероприятий года. Marketing Studio FreshLook стала генеральным партнером по маркетинговым коммуникациям. Baby Horse-parade 2012 - совместная акция культурной, политической, спортивной и бизнес элиты под патронатом народного депутата Украины Виктора Викторовича Януковича при поддержке главы Киевской облгосадминистрации Анатолия Иосифовича Присяжнюка и главы Киево-Святошинского района Михаила Витальевича Заславского. Организаторы: Благотворительный фонд анималотерапии. Информационные партнеры - ключевые игроки медийного рынка: The Times, Financial Times, RIA Novosti, УНИАН, BBC Ukrainian, Укрінформ, Calendarium, IZUM, Horses Ukraine, Обозреватель, Интерфакс, телеканалы 1+1, ICTV, 5-й канал, СТБ и др). Цель: благотворительность – вырученные средства пойдут на поддержание и развитие анималотерапии...
10.07.2012 15:15 Новости
«Made in Ukraine» - первый Бизнес Лагерь по предпринимательству в Украине
11-16 сентября 2012 года, в Украине, пройдет уникальное бизнес событие-Бизнес Лагерь «Made in Ukraine», организатором которого является Центр предпринимательства StartupUkraine, а генеральным партнером стала компания Ernst & Young. Бизнес Лагерь «Made in Ukraine» —необычная форма обучения бизнесменов-лидеров, 6 дней интенсивного обучения у лучших бизнесменов страны, неформальное общение с единомышленниками, совместная работа над бизнес кейсами, а главное прекрасная альтернатива отдыха. Место проведения — живописный природный уголок Украины - курорт Буковель, который поддерживаем предпринимательство в Украине. Буковель – это прекрасное место, чтобы отдохнуть, а также сконцентрироваться на себе и новой информации. Восстанавливать энергию участников будет вкусная поддержка ресторана Козачек. Расписание составлено так, что времени хватит на все, скучать не придется, тем более, что...
09.07.2012 11:48 Новости
Бесплатная стажировка в Европейском Парламенте от PolitPR
Международная школа политических технологий «PolitPR Ukraine» предоставит возможность пройти двухнедельную стажировку в Европейском Парламенте (Брюссель). Как сообщает деканат, слушатели школы в августе-сентябре смогут пройти стажировку в аппарате Европейского Парламента. Для этого необходимо успешно закончить летнюю социальную образовательную программу школы PolitPR. Так же для всех желающих пройти стажировку в Европейском Парламенте организаторы планируют провести тренинги по английскому языку и консультации с украинскими политиками. По мнению Дмитрия Раимов, председателя Попечительного совета школы PolitPR, консультации с политиками помогут «войти в тему» перед поездкой. По информации организаторов, выпускники летней социальной образовательной программы смогут выбрать место для стажировки. Для выбора предоставляются аппарат Европейского Парламента, Канадская и Европейская ассоциации...
06.07.2012 17:17 Новости
Итальянская табачная фабрика выбрала Зорг Биогаз
Zorg Biogas AG поставит биогазовую ко-генерационную теплоэлектростанцию эл. мощностью 999 кВт для крупнейшей табачной фабрики из Città di Castello, Италия. Этот заказ стал первым по Италии для Zorg Biogas перешедшим в оборудование. До этого компания получила 4 заказа из Италии на разработку документации на биогазовые станции. Бизнес заказчика вертикально интегрирован. В структуре есть агропредприятие, занятое выращиванием табака. Биогаз будет производится в биогазовой станции из кукурузного силоса, полученного со своих полей. О компании Zorg Biogas: С 2007 г. успешно осуществляет полный комплекс работ по проектированию, строительству биогазовых станций, поставке биогазового оборудования и его наладке. В послужном списке насчитывается более 40 биогазовых проектов мощностью от 100 кВт до 20 МВт в 12 странах.
05.07.2012 17:24 Новости
City Express: 19 лет на рынке экспресс-доставки грузов, 45 тысяч клиентов
Транспортная компания City Express подвела итоги 19 лет работы на российском рынке экспресс-доставки. «Это достаточный срок для любой организации, – отмечает генеральный директор City Express Алексей Кичатов. – Наша компания по-прежнему динамично развивается, с каждым днем покоряет новые профессиональные вершины и растет вместе со своими клиентами. Каждый год мы продвигаемся еще на несколько шагов вперед. На данный момент у City Express много достижений – устойчивое финансовое положение, сформирована сильная служба продаж, запущена новая информационная система, завершается обновление бонусной системы, разрабатывается корпоративная система обучения». На сегодняшний день у City Express более 45 тысяч клиентов. Это компании с мировым именем, представители малого и среднего бизнеса, российские и международные организации, посольства, консульства и частные лица. «Мы тщательно следим за...
02.07.2012 18:40 Новости
Способ реального увеличения эффективности предприятий
Современной головной болью многих руководителей является управление персоналом своей компании. Очень часто руководители говорят о ситуации, когда они уже обессилив, пытаются решить ту или иную проблему компании, а сотрудники в это время дружно уходят домой ровно в 18:01, оставляя своего руководителя один на один со всеми трудностями. Обычно такое состояние управляющего порождает у него постоянный страх за свой бизнес и обязывает только увеличивать интенсивность своей работы либо забывая про свои интересы, семью или друзей. Если задумываясь об отдыхе у Вас возникает лишь вопрос «А как же тут все без меня? Развалится, наверное?», - вам необходимо незамедлительно переходить от ручного управления Вашей компанией. «Это необходимый курс для всех руководителей, независимо от размера компании и формы собственности, так как он дает универсальные и реально применимые на практике инструменты для...
02.07.2012 16:03 Новости
Летние деловые обеды в ресторане ТАН
В ресторане ТАН обновилось меню бизнес-обедов. Можно выбрать ланч по вкусу – деловой обед по-китайски, по-японски или по-узбекски. А можно экспериментировать и составлять собственные гастрономические миксы, объединяя в обеде блюда из разных предложений. Например, салат из брокколи и золотых грибов (130 рублей) из китайского ланч-меню и шашлык из курицы (190 рублей) из узбекского. В жаркий полдень особенно приятно обедать на летней террасе. Добавит прохлады и освежающий лимонад, который подается в качестве комплимента. В меню деловых обедов шеф-повара включили как легкие летние салаты, так и сытные шашлыки и мясные блюда. Цены же по-прежнему «легкие» и доступные. Бизнес-обед в роскошных восточных интерьерах ресторана ТАН, с безупречным сервисом, позволит полноценно отдохнуть и расслабиться во время обеденного перерыва. Если же важная деловая встреча совпала со временем обеда, ее удобно...
02.07.2012 12:46 Новости
MRagency - новый партнер мэрии Чернигова
Компания MRagency стала партнером мэрии города Чернигова в проведении Международного фестиваля тантамаресок, который пройдет в День города, на Алее героев. Тантамареска - это хард-постер или ростовая фигура, со специальным вырезом — отверстием для лица (рук, ног), с изображением персонажей в разнообразных позах и ситуациях, на фоне экзотических пейзажей и интерьеров. Согласно договоренностям, MR agency отвечает за часть PR-работ по организации мероприятия. По словам организаторов, выставить тантамареску с рекламой может любая компания. Единственное условие – она должна содержать фразу или символику города. Если учесть, что во время праздника в центре Чернигова будет отдыхать более 100 000 человек, то смело можно сказать, что тантамареска является эффективной рекламой для любой организации. По опыту предыдущего года, Международный фестиваль привлек рекордное количество горожан и гостей...
27.06.2012 20:52 Новости
Oracle подтвердил компетенцию Ареон Консалтинг - Oracle Gold Partner
Корпорация Oracle оценила компетенцию компании Ареон Консалтинг и подтвердила её статус Oracle Gold Partner. Ареон Консалтинг с момента образования в 2009 году специализируется на реализации отраслевых решений на базе Oracle Siebel CRM и внедрении систем бизнес-анализа Oracle BI. Учитывая узкую специализацию Ареон Консалтинг, партнерский статус Oracle Gold Partner является максимально возможным. Повысить партнерский статус Oracle Gold Partner можно только после подтверждения не менее пяти специализаций по продуктам Oracle. В то же время, узкая специализация позволила Ареон Консалтинг достаточно быстро занять достойное место среди ведущих игроков отечественного рынка. На сегодняшний день компания имеет наибольшее количество реализованных проектов по внедрению Oracle Siebel CRM в Украине, а также успешно работает в России, Республике Беларусь, Болгарии, Финляндии, Израиле и Аргентине...
22.06.2012 14:56 Новости
Компания EleWise объявляет о выходе версии ELMA 3.0.4
В начале июня 2012 года, компания EleWise с радостью сообщала о выходе новой версии системы ELMA 3.0.4. Перечислять все новинки версии 3.0.4 пришлось бы очень долго – новых функций и улучшений действительно много – поэтому рассмотрим лишь наиболее важные и интересные из них. Основные новшества в ELMA 3.0.4: - Импорт и экспорт конфигураций. - Мощный механизм работы с клиентами – CRM Эксперт. - Создание собственных пользовательских расширений. - Механизм обмена сообщениями между бизнес-процессами. - Настройка внешнего вида пользовательских задач. - Приятные мелочи. Также в версии ELMA 3.0.4 были учтены пожелания многочисленных пользователей системы и внесены доработки и изменения. Некоторые из них существенно улучшили работу системы ELMA. Подробно с новыми возможностями системы можно познакомиться на сайте, либо посмотрев демо-версию онлайн, а так же скачав бесплатную демо-версию.
22.06.2012 12:55 Новости
«FOREX MMCIS group» выкупила торговую марку MMCIS
В пятницу, 15 июня в киевской гостинице «Крещатик» состоялась пресс-конференция, посвященная выкупу компанией «FOREX MMCIS group» торговой марки MMCIS у предпринимателя Антона Савченко. Уникальность данной сделки в Украине — в высочайшей цене вопроса — 100 миллионов гривен. В пресс-конференции приняли участие обе стороны сделки — Антон Савченко и директор компании «FOREX MMCIS group» Юлия Барабаш, а также Александр Волков, президент ПАО «Internet Global Technology», который имеет непосредственное отношение к этому соглашению. Кроме того, были приглашены руководители компаний, оказывающих компании MMCIS консалтинговые и аутсорсинговые услуги в Украине: Виктор Сотник, директор по развитию, Елена Троицкая, директор по связям с общественностью. MMCIS — лидер в сфере брокерских услуг в Украине. Компания отличается клиентоориентированной политикой и самыми выгодными условиями торговли на...
19.06.2012 14:14 Новости
Украинские программисты создадут онлайн-биржу для страховщиков США
Американская ИТ компания Consumer Health Technologies (СНТ) выиграла государственный тендер от правительства США на разработку программного обеспечения для нужд здравоохранения и мед страхования. Последние несколько лет отрасль здравоохранения в США подвержена влиянию национальной Реформы системы здравоохранения, инициированной в 2009 году Бараком Обамой. В центре реформы - снижение расходов на медицинское страхование и создание универсальной системы медицинского обеспечения, которая должна покрыть 50 млн незастрахованных лиц. Одним из ключевых этапов реформы стало создание онлайн бирж (Health Insurance Exchange) по всей Америке, где страховые компании смогут размещать информацию о различных видах и программах страхования, стоимости услуг и тп. Благодаря таким биржам незастрахованные лица смогут приобрести полис страхования на свой выбор и в соответствии со своими финансовыми...
19.06.2012 07:59 Новости
Всего за три часа маркетолог стал профессионалом
7-9 июня Студия «Сергей Калугин» в уникальном формате провела Мастер-класс «Как простая рассылка может увеличить ваши доходы без специальных технических знаний?». Особая программа освоения сервиса рассылок «Mailchimp» проводилась через Интернет, по одному часу в день. Вопросы стратегии, целей и основных проблем email маркетинга были популярно рассмотрены на предыдущем подарочном вебинаре. Мастер-класс имел исключительно практическую направленность. За три часа с небольшими домашними задания надо было стать профи email маркетинга, который по-прежнему является одним из самых эффективных инструментов в привлечении клиентов и увеличении продаж через Интернет. Вот какой отзыв получил главный спикер и владелец Студии Калугин Сергей после Мастер-класса: «Я только начала открывать для себя все преимущества e-mail-рассылок, но не хватало знаний, инструментов, примеров, было много непонимания...
18.06.2012 16:23 Новости
Microsoft Dynamics AX помогает ККБК управлять бизнес-процессами
Крупнейшее предприятие целлюлозно-бумажной промышленности в Украине – Киевский картонно-бумажный комбинат (ККБК) – внедрило решение для управления ресурсами предприятия Microsoft Dynamics AX. Это позволило предприятию усовершенствовать все бизнес-процессы, принимать корректные управленческие решения, основанные на актуальных и точных данных, соблюдать прозрачность всех операций, улучшить контроль над издержками, а также повысить уровень обслуживания клиентов. ККБК – одно из крупнейших предприятий в Европе, его доля на рынке картонно-бумажной продукции в Украине составляет более 30%. Комбинат состоит из трех основных производств – картонного, бумажного и завода гофротары. Для управления производством предприятие в течение многих лет использовало разрозненные бизнес-приложения, которые в результате перестали отвечать его растущим потребностям. «Мы не могли создать единую информационную...
18.06.2012 11:46 Новости
Energy Consulting приняла участие в конференции Операционный менеджмент в банках
Energy Consulting приняла участие во II Международной конференции "Операционный менеджмент в банках", прошедшей 11-14 июня в Ялте (Украина). Организатор конференции, компания ООО «Бизнес-Формат», собрал на мероприятии руководителей подразделений бэк-офиса, операционных и расчетных департаментов банков, подразделений методологии бизнес-процессов и внутренних процедур банков, риск-менеджеров, а также поставщиков решений и специалистов в области автоматизации банковской деятельности. На конференции с докладом на тему «Регулятивные требования и действующая практика управления операционными рисками в российских банках - российский путь к Базелю»выступила Елена Розанова, руководитель направления риск-менеджмента Energy Consulting. В своем выступлении Елена сделала обзор изменений законодательства в области операционного риск-менеджмента, провела сравнительный анализ их соответствия документам...
15.06.2012 11:09 Новости
Оффшорные каникулы - семинар по обеспечению безопасности активов и собственников
В городе Кошице (Словакия) 11-13 июля 2012 года компания BPT Offshore организовывает семинар по обеспечению безопасности активов и собственников, а также холдинговой модели построения бизнеса. В стоимость семинара входит проживание в одноместном номере и завтрак в отеле «Жасмин», по необходимости оформление шенгенской визы, а также предоставление всех необходимых для семинара методических материалов. Основной целью семинара является ознакомление участников с понятиями захвата и безопасности владения бизнесом; оффшоры 2012: новые правила работы, технологии, ограничения по регулированию; недвижимость в Европе, второе гражданство ВНЖ. Мы организуем Вам незабываемые «оффшорные каникулы». На семинаре будут проанализирована рыночная ситуация и предпосылки, которые ведут к активизации рейдеров в Украине. Кроме этого, будут рассмотрены: Слияние и поглощение, и возможность с их помощью...
14.06.2012 17:19 Новости
Бесплатная услуга "Конструктор сайтов" для всех пользователей Relby
Создайте свой сайт за считанные минуты. Конструктор сайтов Relby — удобное средство, которое позволяет простому пользователю в режиме реального времени создавать сайты. Конструктор сайтов - Relby позволяет создавать красивые функциональные сайты не имея глубоких технических знаний. Создание сайта-визитки является идеальным вариантом для начинающих интернет-предпринимателей и тех, кто еще не готов вкладывать большие средства в развитие своего виртуального бизнеса. Relby является удобным инструментом для самостоятельного создания типовых сайтов и размещения их в Интернете для каждого обслуживаемого домена. Пользователь оплачивает только стоимость регистрации домена и получает бесплатную возможность самостоятельно создать и разместить в Интернете полноценный сайт при помощи простого конструктора сайтов Relby-site. По одному сайту на каждый домен. Сайт доступен на все время...
13.06.2012 16:24 Новости
AGC Glass Russia на международном автосалоне SIA 2012 в Киеве
С 23 по 27 мая AGC Glass Russia приняла участие в 20-м в Киевском международном автосалоне SIA 2012. Киевский международный автосалон является ежегодным главным событием для автомобильного рынка Украины. В нынешнем году в автосалоне приняли участие 400 ведущих автомобильных и автосервисных компаний из 17 стран мира, представившие вниманию посетителей презентации новых моделей автомобилей, зрелищные тест-драйвы, тюнинг-шоу и открытые демонстрации ремонта автомобилей. Экспозиция автосалона «АвтоТехСервис», на которой AGC представляла свой стенд, была самой масштабной за последние пять лет. Максим Булдаков, заместитель директора по развитию дистрибуционно-розничного бизнеса дивизиона «Автомобильное стекло»: «В рамках реализации стратегии нашей компании по развитию дистрибуционного бизнеса, в начале этого года в самом сердце Украины – городе Киеве был открыт филиал AGC, что безусловно...
07.06.2012 08:38 Новости
Тенденции и перспективы развития рынка почтовых услуг в Украине
В конце мая 2012 года, в Киеве, в информационном агентстве «УНИАН», состоялась пресс-конференция «Тенденции и перспективы развития рынка почтовых услуг в Украине», организованная компанией «Всеукраинский почтовый сервис» (ВПС), которая входит в ТОП-3 операторов рынка директ-маркетинга в нашей стране. В ходе пресс-конференции эксперты рассказали о текущей ситуации на украинском рынке почтовых услуг, озвучили прогнозы и перспективы развития рынка, рассказали о новых сегментах рынка и раскрыли их характеристики. Также была представлена информация о методах повышения безопасности и надежности почтового обслуживания и о роли современных почтовых сервисов в решении этих проблем. По оценкам специалистов компании ВПС, структура рынка почтовых услуг на данный момент выглядит следующим образом: 20% рынка занимает складская логистика, 30% приходится на предпочтовую подготовку (комплектация...
06.06.2012 16:20 Новости
Земельные участки по Симферопольскому шоссе
Многие горожане, включая москвичей, стремятся в наше время переехать за город с целью постоянного проживания в экологически благополучном месте и недалеко от своего дома. Пустующую городскую квартиру в этом случае всегда можно сдать в аренду и отправиться на природу, получив также дополнительный источник дохода. Что же привлекает городских жителей, скажем, в пейзажах, отличающих земельные участки по Симферопольскому шоссе? В последние три года это направление оказалось самым востребованным. Хотя, еще пять назад здешние земли не вызывали интереса у специалистов рынка загородной недвижимости. Однако на рубеже кризиса 2007-2008 годов именно Симферополька стала центром рождения нового формата продаж на земельном рынке. Столкнувшись с падающим спросом, предприниматели смогли найти выход в предложении участков «без подряда», т.е. без обязательного условия строить дом через продавца земли. В...
01.06.2012 17:46 Новости
«1С-Рарус» выпускает «1С:Такси и аренда автомобилей»
Новое отраслевое решение «1С:Такси и аренда автомобилей» на платформе «1С:Предприятие 8.2» является совместной разработкой фирмы «1С» и компании «1С-Рарус». Продукт предназначен для автоматизации компаний, работающих на рынке оказания услуг такси и аренды автомобилей. При разработке программного продукта учтен опыт создания информационных систем в компаниях Формула Такси, Такси-555, Транслайн, Транспорт Линк Сервис, Такси Каприз, SIXT и многих других. Возможности Система «1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей» автоматизирует следующие бизнес-процессы: • Управление диспетчерской такси, автопарком и водителями; • Управление краткосрочной и долгосрочной сдачей автомобилей в аренду, как без водителей, так и с водителями; • Интеграция с SMS-провайдерами и Call-центрами; • Управление финансами: настройка тарифных планов, учет денежных средств, взаиморасчеты с сотрудниками и клиентами;...
01.06.2012 16:23 Новости
В Publicity Creating стартовала долгосрочная программа обучения сотрудников
Стартовала долгосрочная программа обучения сотрудников компании стратегических коммуникаций «Publicity Creating», предусмотренная планом развития компании на 2012/2013 годы. 25 мая 2012 года в рамках программы состоялся первый тренинг на тему «Вызов личной результативности». Тренинг провела сертифицированный бизнес-тренер, коуч в области развития управленческих команд, специалист Baltic Training Group Оксана Воронина. Тренинг прошел в атмосфере полного взаимопонимания между коучем и коллективом компании, что обеспечило эффективное восприятие участниками информации о методах повышения личной результативности при командной работе. «Вызов личной результативности» – первый тренинг в годовой программе обучения сотрудников Publicity Creating. Согласно плану развития компании на 2012/2013 годы, будет проведено около 10 тренингов по различным актуальным направлениям, в частности:...
30.05.2012 23:40 Новости
Электронные торги с иностранными участниками без сложных схем и рисков
Юридическая значимость сделок с зарубежными участниками рынка на электронных торговых площадках страны теперь может быть подкреплена трансграничной электронной подписью. Эту весьма успешную за рубежом практику с привлечением Доверенной Третьей Стороны первые в России реализовала компания ФогСофт в сотрудничестве с ведущими компаниями в области криптографии из России, Белоруссии и ЕС. По словам Михаила Фогилева, генерального директора компании ФогСофт, ранее вариантов подобных сделок было несколько. Среди них – торги через российских посредников или крайне рискованные соглашения, не подкрепленные электронной подписью. – Без электронной подписи при несоблюдении условий договора одной из сторон чрезвычайно сложно доказать свою правоту в судебном порядке, – добавил г-н Фогилев. – Это все равно, что документ, подписанный «крестиком». Действительно, сегодня юридическая значимость сделок...
16.05.2012 17:25 Новости
Лучшие практики обслуживания клиентов от ВАКЦ
Когда методы ценовой конкуренции демонстрируют свою несостоятельность, на первое место выходит качество обслуживания. К сожалению, достаточно сложно правильно адаптировать западные методы работы к нашим условиям, а отечественные компании не особо охотно делятся своим практическими наработками. В таком случае хорошей площадкой для обмена практическим опытом могут стать тематические конференции... Именно такое мероприятие и проводит в Киеве Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) 4 октября 2012 года. Практическая конференция "Лучшие практики обслуживания клиентов", несмотря на непродолжительную историю, уже успела себя зарекомендовать в качестве наиболее значимого события в сфере дистанционного обслуживания клиентов в Украине. В подготовке конференции задействованы ведущие специалисты отрасли, которые досконально знают специфику отечественного рынка и имеют многолетний опыт...
11.05.2012 19:15 Новости
Александр Высоцкий снова в Киеве! А Вам удалось попасть на встречу с ним?
Сегодня в стенах Visotsky Consulting состоялась встреча владельцев бизнеса с основателем компании Visotsky Consulting International и главным консультантом по управлению Александром Высоцким. Как прошла встреча - судите сами. Вот с какими впечатлениями вышли некоторые участники мероприятия: "А. Высоцкий - чудо харизмы и кладезь знаний. Практика в каждом слове. Стив Джобс проповедовал принципы продвижения компании Apple: "Любите дело, которым занимаетесь!" Так вот Александр просто светится от рассказа о своем деле. Успеха!" (Елена Л.) "Услышал много известной и много новой информации, услышал ряд основополагающих принципов и ответов на вопросы, выявил у себя ряд ошибок. Самое основное - получил хороший позитивный потенциал и вдохновение для дальнейшего внедрения на практике инструментов управления" (Павел Я.) "Давно являюсь слушателем вебинаров А. Высоцкого, а теперь повезло увидеть его...
10.05.2012 20:38 Новости
В UFL.ua ввели проверку статуса заказа в автоматическом режиме
Служба доставки цветов по всему миру UFL завершает тестирование проверки статуса заказа в телефонном режиме без участия оператора. Теперь в колл-центре компании помимо выбора стандартных регионов доставки (по городу, по Украине, международная) появилась возможность проверить состояние заказа с помощью робота. «В нашем бизнесе чуть больше статусов у заказа и чуть большее внимание к ним со стороны клиентов, в сравнении с другими интернет-магазинами. Робот подскажет поступила ли оплата и где именно находится заказ. Мы информируем заказчика не только о принятии заказа и его доставке, а также о промежуточных стадиях "букет готов" или "выехал курьер" и т.п.» - говорит Алексей Созинов, управляющий партнер UFL. В планах компании запустить трекинг курьеров по gps и дать доступ к нему клиентам. Пока что этот функционал используют только внутри компании и доступа к передвижению курьера у...
04.05.2012 15:54 Новости
«Связи с общественностью в государственных структурах»: брендом по территориям
Прошедшие в феврале – марте конкурсы «Пресс-службы года» и «Серебряный Лучник» еще раз показали: продвижение территорий стало PR-трендом. И каким ярким! Чего стоят духи с запахом одного из районов Петербурга! В новом номере журнала «Связи с общественностью в государственных структурах» мы представим несколько свежих идей по формированию имиджа территорий и даже продукции, на ней выпускаемой. Поделимся мы и важным исследованием, направленным на выявление общих представлений об информационной политике органа власти муниципального уровня, а также рассмотрения проблем, связанных с ее реализацией. С проблемной стороны предстает освещение резонансных преступлений в прессе – как подавать «горячую» информацию и соблюдать при этом этические стандарты? Не забудем мы тему культуры, исследовав механизмы управления репутацией театров, и тему кризисных коммуникаций на примере российско-украинских...
02.05.2012 16:19 Новости
Победители конкурса в рамках специального проекта BFM.ru «Месяц Англии»
С 1 по 23 апреля 2012 года портал BFM.ru совместно с British Council, в рамках проекта «Месяц Англии», провели конкурс «Твоя Британия». От участников требовалось прислать решение бизнес-кейса на тему «Преодолевая межкультурные барьеры». Три четверти тех, кто откликнулся, написали эссе на английском языке. По итогам конкурса было получено 408 эссе. Возраст авторов — от 11 до 63 лет. В географическом отношении конкурс продемонстрировал, что активные, творческие люди с оригинальным складом ума живут не только в двух столицах. Ответы приходили из самых разных регионов — от Кольского полуострова до Приморья; интерес к проекту даже перешагнул границы России — Польша, Белоруссия, Украина, Казахстан. 2 мая портал BFM.ru опубликовал итоги конкурса: Главный приз за первое место, двухнедельный курс обучения английскому языку в Великобритании, в школе EF International School of English...
28.04.2012 22:07 Новости
Где ваш рецепт на… рекламу
В конце прошлого года в закон «О рекламе» были внесены правки, касающиеся рецептурных препаратов, которые должны качественно изменить развитие фармацевтического рынка в будущем: удалось ли это? Целью вышедшего закона о запрете размещения рекламы рецептурных лекарств на телевидении, в прессе, на внешних носителях и т.д. является возможность изменить отношение населения Украины к самолечению уже сегодня. Следует уточнить, что подобный запрет распространяется только на те препараты, которые отпускаются по назначению врача или же внесены в перечень препаратов, рекламировать которые нельзя согласно закону. Одни эксперты считают, что реклама рецептурных препаратов способствует покупке тех медикаментов, которые выдавать без рецепта не рекомендуется, что может повлечь за собой серьезные негативные последствия, вплоть до летальных исходов. Другие же все-таки предлагают рассмотреть варианты и...
27.04.2012 16:43 Новости
SearchInform наладила сотрудничество с Институтом безопасности бизнеса
Компания SearchInform, ведущий разработчик и производитель решений для обеспечения информационной безопасности в СНГ и странах Балтии, заключила сотрудничество с Институтом безопасности бизнеса Национального Исследовательского университета МЭИ (далее - ИББ НИУ МЭИ). В целях повышения качества подготовки специалистов по информационной безопасности в ИББ НИУ МЭИ программное обеспечение «Контур информационной безопасности SearchInform» планируется использовать в трех учебных дисциплинах: «Программно-аппаратная защита информации», «Информационно-аналитическое обеспечение безопасности информационных систем» и «Управление инцидентами информационной безопасности». Учебная работа с использованием программного решения компании SearchInform рассчитана на 28 часов аудиторных занятий. Предполагается, что учебный процесс с использованием «Контура» начнется с 1 сентября 2012 года. На данный момент...
27.04.2012 10:25 Новости
Промсвязьбанк занял 2 место по объему выданных кредитов МСБ
Промсвязьбанк занял второе место по объему выданных кредитов МСБ в 2011 году по версии РБК Рейтинг. РБК.Рейтинг подготовил обновленный рейтинг крупнейших банков на рынке кредитования малого и среднего бизнеса по итогам 2011 года. Согласно рейтингу, Промсвязьбанк занимает второе место - объем выданных кредитов малому и среднему бизнесу в 2011 году составил более 367 млрд руб., что почти в 4 раза превышает результат 2010 года. Ранее Промсвязьбанк занял 2 место в рейтинге по объему кредитов, выданных малому и среднему бизнесу в России по итогам 2011 года по версии Эксперт РА. О Промсвязьбанке ОАО «Промсвязьбанк», Москва (год основания – 1995) – один из ведущих российских частных банков с активами 554 млрд рублей и собственными средствами (капиталом) 62,8 млрд рублей по состоянию на 01.04.2012 согласно предварительным данным по РСБУ. Компании «Промсвязь Капитал Б.В.» принадлежит 73,9% в...
27.04.2012 09:34 Новости
Вице-президент аналитического агентства выступил на Terrasoft Customer Forum
На Terrasoft Customer Forum выступил Эд Томпсон, вице-президент и лидер CRM практики ведущего аналитического агентства в сфере информационных технологий Gartner. В докладе «Улучшая опыт потребителей путем налаживания бизнес-процессов» он рассказал о практических инструментах и методах управления опытом клиентов. Форум собрал более 400 клиентов и партнеров группы компаний Terrasoft, крупнейшего в СНГ поставщика комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В открытие форума Катерина Костерева, управляющий партнер группы компаний Terrasoft, рассказала о возможностях управления бизнес-процессами (BPM) для формирования позитивного опыта клиентов (CX). Основываясь на реализованных компанией Terrasoft проектах, Катерина привела кейсы компаний в СНГ, которые преуспели в предоставлении уникального опыта клиентам. В продолжение темы специальный гость форума, Эд...
27.04.2012 08:53 Новости
Развитие «1С:Управление небольшой фирмой» продолжается
Прикладное решение «1С:Управление небольшой фирмой» предназначено для автоматизации компаний, занимающихся оказанием услуг (сервис), подрядными (проектными) работами, производством продукции, торговлей. Редакция 1.4 содержит ряд новых возможностей, добавленных с учетом пожеланий тех пользователей, которые уже используют программу для управления собственным бизнесом: • Ограничение прав доступа пользователей к разделам, предназначенным для администрирования и настройки программы, ведения операций с денежными средствами и расчета заработной платы; • Встроенный помощник при старте работы с программой, позволяющий заполнить учетные данные, ввести остатки на старте эксплуатации системы, произвести основные настройки; • Автоматизированный обмен данными с интернет-магазином – для выгрузки в базу магазина информации о номенклатуре, остатках и ценах. Поддерживается двусторонний обмен заказами...
25.04.2012 13:01 Новости
Интерактивная выставка «Дети в Интернете»
Российская государственная детская библиотека и ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляют об открытии интерактивной выставки «Дети в Интернете» в рамках федеральной программы МТС, посвященной безопасности детей в Глобальной сети. «Интернет делает нашу повседневную жизнь интереснее и удобнее. Мировая сеть готова ответить почти на все вопросы ребенка – здесь он может заводить новых друзей, учиться и развлекаться. Однако в Интернете ребенок не менее уязвим, чем в реальном мире. Поэтому очень важно рассказать детям и родителям о возможных угрозах в Сети и познакомить их с правилами поведения в цифровом мире. Мы не пугаем и не запрещаем – мы объясняем и помогаем. Выставка является частью комплексной федеральной программы «Дети в Интернете» по повышению безопасности пользования Интернетом школьниками. В рамках...
24.04.2012 17:09 Новости
Открыто официальное представительство компании Elewise в Казахстане (Алматы)
При работе в сфере информационных технологий, вопрос географической удаленности клиентов не так принципиален и в целом не оказывает большого влияния на ведение дел компании, однако нам очень важно, чтобы клиентам было легко с нами связаться и удобно сотрудничать. В связи с этим одним из приоритетных направлений развития для компании EleWise в настоящее время является расширение филиальной сети и открытие официальных представительств в крупных городах СНГ. В апреле 2012 года открылось уже третье наше официальное представительство. На этот раз офис открыт в республике Казахстан, в городе Алматы. Это уже второй наш филиал за пределами территории Российской Федерации – первый был открыт в Украине, в городе Киеве. Наша компания видит огромный потенциал в республике Казахстан: страна делает большие шаги по развитию и внедрению инфокоммуникационных технологий в бизнес и гражданское общество. В...
23.04.2012 18:59 Новости
Компания DEAC продолжает активно завоевывать украинский рынок
19 апреля 2012 г., в Киеве, в Посольстве Республики Латвия в Украине состоялся бизнес-семинар на тему «Позитивный опыт укрепления украинского бизнеса с партнерами из Евросоюза». Мероприятие было организовано одним из ведущих европейских операторов дата-центров, латвийской компанией DEAC. Спикерами на семинаре выступили Аргита Даудзе, Чрезвычайный и Полномочный посол Латвийской республики в Украине, Арис Котанс, руководитель латвийского агентства инвестиций и развития (LIAA) в Украине, Олег Наскидаев, руководитель департамента маркетинга и развития DEAC, Игорь Кирилов, главный редактор журнала «Сети и Бизнес», Саймон Аттфилд, региональный менеджер компании «DELL», а также Валентин Калашников, директор OS-Direct. На мероприятии присутствовало более 70 руководителей крупного и среднего украинского бизнеса. Мероприятие открыл и вел руководитель украинского представительства LIAA – Арис...
23.04.2012 11:35 Новости
Крутоголики поtrendят с Павлом Колодяжным
13 мая 2012 года в шоу-баре «Чарли-Gold» кинокомплекса «Современник» (г. Пенза) состоится второй слёт сообщества творчески-активных людей «Крутоголики». В этот раз темой для общения будет веб-дизайн. Для освещения и повествования приглашен Павел Колодяжный — одна из ключевых персон российского рынка веб-разработки, арт-директор и продюсер дизайн-бюро «make» (Украина). За названием «Поtrendим?» скрывается рассказ спикера об изменениях и тенденциях визуальной стилистики интернет-пространства. Павел предложит своё видение причин возникновения трендов и поможет аудитории ответить на вопрос: «Какой веб сейчас и каким он будет завтра?» Мероприятие будет интересно не только дизайнерам сайтов, но и специалистам в области маркетинга, брендинга и продвижения.
20.04.2012 17:44 Новости
20 министров и более 4000 делегатов съедутся в Дубай на AIM 2012
Второй созыв Ежегодного инвестиционного форума («ЕИФ») – всемирной конференции по проблемам развивающихся рынков и ярмарки инвестиций, которая состоится с 1 по 3 мая 2012 года в Дубайском Международном выставочном и конференц-центре – приведет в Эмираты значительное количество почетных зарубежных гостей и крупных предпринимателей со всего мира. Созданный как новая платформа для внешней торговли и иностранных инвестиций, ЕИФ 2012 привлек значительное количество владельцев капитала и руководителей проектов из экономически зрелых промышленных стран. 20 министров экономики, торговли и промышленности, представляющие наиболее эффективные на данный момент развивающиеся рынки и быстрорастущие экономики, заявили о своем намерении принять участие в мероприятии и поделиться своими взглядами на экономическое управление, торговое сотрудничество и инвестиционную политику. Они намерены использовать...
20.04.2012 11:23 Новости
«Чукотснаб» ускорил расчет зарплаты сотрудникам с помощью «1С-Рарус»
Государственное унитарное предприятие Чукотского автономного округа «Чукотснаб» занимается следующими основными направлениями деятельности: • Закупка, оптовая реализация и хранение нефтепродуктов; • Закупка, поставка и хранение угля; • Материально-техническое обеспечение жилищно-коммунального хозяйства. «Чукотснаб» является крупнейшим предприятием на территории Чукотского автономного округа (ЧАО). Компания снабжает топливом население региона, а с февраля 2011 года осуществляет обеспечение авиатопливом воздушных судов. В 2011 году в рамках внедрения на предприятии системы «1С:Управление производственным предприятием 8» был реализован первый этап проекта – автоматизация управления торговлей нефтепродуктами. Успешное завершение первой фазы позволило специалистам «1С-Рарус» приступить ко второму этапу автоматизации. Перед началом новой стадии были сформулированы задачи: • Автоматизировать...
19.04.2012 18:53 Новости
Медиа Инфо Групп в составе АКМР поддержит продвижение социальной ответственности
Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России с каждым годом увеличивает количество членов. 11 апреля 2012 года, Исполнительный директор АКМР Джемир Дегтяренко встречался с Генеральным директором издательского холдинга «Медиа Инфо Групп» Еленой Сульдиной. По итогам этой встречи сторонами достигнута договоренность о вступлении ИД «МИГ» в состав Ассоциации. При подписании документов Д. Дегтяренко особенно подчеркнул важность состоявшегося события, так как ИД «МИГ», являясь международной издательской группой, отражает на страницах своих информационных изданий не только важные общественно-политические события, но и актуальные социальные аспекты жизни в России и за рубежом. В свою очередь, Е. Сульдина поддержала инициативу АКМР по созданию Комитета по КСО и выразила готовность ИД «МИГ» к активному участию в реализации нового направления деятельности АКМР, а также...
19.04.2012 12:45 Новости
Новый онлайн тренинг «Психология влияния» от Mental-Skills
Компания Mental-Skills представила онлайн тренинг, который даст Вам возможность получить нужные навыки влияния – быть уверенным, научиться убеждать словами и эмоциями, применять весомые аргументы, задавать нужные вопросы. На этом тренинге Вы узнаете о секретах влияния, основах и механизмах воздействия на людей, что даст возможность добиться поставленых целей, брать от жизни всё, что захотите. В результате прохождения онлайн тренинга «Психология влияния. Как оказывать влияние на людей» Вы: • Узнаете о двух базовых стратегиях влияния, на основе которых строятся все методы воздействия на людей. • Овладеете практическими навыками влияния и убеждения, выполняя специальные упражнения. • Научитесь правильно и последовательно аргументировать свою позицию, находить наиболее сильные аргументы. • Овладеете навыком убеждения вопросами, так чтобы человек сам приходил к нужному Вам решению. •...
13.04.2012 11:55 Новости
Мероприятия «1С-Рарус» по обучению CRM-технологиям
Первые в 2012 году обучающие мероприятия компании «1С-Рарус» по управлению взаимоотношениями с клиентами прошли 5-6 апреля в Москве. За два дня Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» и бессменный ведущий семинаров, обучил почти 70 представителей российских компаний актуальным и полезным CRM-методикам. Семинар «Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий» был проведен 5 апреля для руководителей и менеджеров компаний. Участникам рассказали о том, как создать клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов, обеспечить прозрачность работы компании и сократить затраты на сервис. Особое внимание на семинаре было уделено возможностям интеграции каналов коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему. Интерес слушателей вызвала одна из последних разработок компании «1С-Рарус» - интеграция «1С:CRM» и IP-телефонии...
13.04.2012 11:37 Новости
Самой невезучей для киевских автомобилистов стала январская пятница, 13-го
Специалисты страховой компании «НАСТА» подсчитали: за последние три года самой неудачливой для киевских автомобилистов стала пятница 13-го января 2012 года, в канун Старого нового года. Пятница, тринадцатое считается невезучим днем, по преданию, с тех самых пор, когда в пятницу 13-го октября 1307 года французский король Филлип IV приказал арестовать и казнить всех членов ордена тамплиеров. Как бы там ни было, но эта примета прижилась в современном обществе настолько, что даже имеет «личную» фобию под названием параскевидекатриафобия (от греческих слов παρασκευή (пятница) и δεκατρείς (тринадцать)). Страховщики, в отличие от медработников, специального термина невезучему дню не присвоили, но многие из них отмечают, что в такие пятницы, действительно, обращений по поводу страховых случаев становится...
11.04.2012 10:36 Новости
HRS делает бронирование отелей более доступным с помощью мобильного приложения
Количество людей, бронирующих отель при помощи мобильных устройств, растет с каждым днем. Подтверждением этому служат данные ведущего европейского портала по бронированию отелей HRS.com, который увеличил объем продаж через мобильные устройства в 3 раза в период с 2010 по 2011 г. К 2012 году компания планирует удвоить долю мобильных бронирований, которая в 2011 году составила 3% от всех продаж. Мобильное бронирование - бронирование через специальные приложения или мобильные версии сайтов. Сегодня этот вид бронирования особенно востребован среди людей, совершающих деловые поездки. Согласно исследованию HRS.com, почти каждый третий из них хотя бы раз забронировал номер в отеле при помощи мобильного приложения. Ожидается, что к 2014 году каждый пятый «бизнес-путешественник» будет бронировать номер в отеле, используя мобильные устройства. Деловые люди очень ценят мобильность и возможность...
10.04.2012 17:44 Новости
Проект StyleUp первым в Европе и России запускает приложение для Android
Представляем Вашему вниманию уникальный проект в мире красоты и здоровья интернет-портал StyleUp, где салонам красоты предоставляется принципиально новый способ взаимодействия с клиентами. Сервис работает недавно, но уже набрал внушительное количество крупных клиентов в 18 городах России и СНГ. Создатели проекта объединили на одной платформе клиентов и владельцев бизнеса, сделав работу салонов красоты как никогда ранее прозрачной. Проект StyleUp первым в Европе и России запускает приложение для Android, с помощью которого обладатели умных телефонов и КПК могут оперативно найти салон красоты и записаться на любую процедуру исходя из индивидуальных параметров времени, места и наличия той или иной услуги. Особенно это приложение оценят любители современных решений, путешественники (оно действует в 18 городах России и Украине) и те, у кого время расписано по минутам (деловые люди, невесты и...
09.04.2012 14:13 Новости
Итоги выставки «БИЖУТЕРИЯ И АКСЕССУАРЫ. ВЕСНА 2012»
В Москве в ЦВЗ «МАНЕЖ» с 19 по 22 марта с успехом прошла Международная Специализированная выставка «БИЖУТЕРИЯ И АКСЕССУАРЫ. ВЕСНА 2012», которая открыла новый сезон продаж и закупок бижутерии и модных аксессуаров. Выставка проходила одновременно с Крупнейшим в Восточной Европе выставочным проектом «ПОДАРКИ. ВЕСНА 2012». На протяжении многих лет выставочный проект сохраняет лидирующую позицию в своем сегменте. Стабильность достигается, благодаря огромным вложениям в рекламную кампанию, которые увеличиваются с каждым годом. Ставка делается на привлечение новых участников и посетителей со всей территории России и из зарубежных стран. Для компаний, которые участвуют в выставках уже не первый год - это возможность укрепить свой авторитет на рынке и решить вопросы имиджевой политики, для «новичков» бизнеса – это шанс громко заявить о себе и занять достойную нишу. В весеннем выставочном...
06.04.2012 16:31 Новости
Акция «Безопасный старт» - 8 дней торговли в безопасном режиме!
Компания «Калита-Финанс» рада сообщить, что с 05.04.2012 по 05.05.2012 года проводит Акцию «Безопасный старт». Акция «Безопасный старт» - это компенсация убытков в размере, не превышающем 1000 гривен, после 8 дней торговли. Участники акции смогут более детально разработать и воплотить в жизнь свою торговую стратегию, не рискуя своим депозитом. Это прекрасная возможность для «новичков» сделать первые шаги на финансовых рынках, а так же возобновить торговлю, для трейдеров, которые были в «отпуске». Помимо компенсации убытков, участники акции, которые покажут наивысшую доходность, получат подарки от компании: 1 место – 1000 гривен, 2 место - 500 гривен, 3 место –300 гривен. Не упусти возможность! Торгуй, экспериментируй, усовершенствуй! Калита-Финанс Украина Финансовая группа Калита-Финанс работает на мировых финансовых рынках с октября 1999 г. и является стабильной и активно...